Компания "Веломир" основана в 1997 году профессиональными вело-спортсменами. На настоящий момент в наличии множество качественных велосипедов и комплектующих ведущих мировых марок: Merida, UMF, Cannondale, Iron Horse, Haro, SRAM, Avid, Rock Shox, Truvativ, Hayes, Maxxis, Race Face, DK Bikes, Da Bomb, DMR, Azonic, EvilE13, Yeti, Intense и т.д.Компания "Веломир" является официальным представителем мирового лидера на рынке одежды для велоспорта и мотокросса, компании Fox Racing. Также в "Веломире" вы найдёте одежду Sombrio, SHIFT, GSG, Primal Wear, Oneal, Dainese, Azonic; шлемы и защиту Met, Vigor, O'neal и др.В 2001 году компания "Веломир" вывела на российский рынок горные велосипеды под торговой маркой Atom. Тогда же принято решение о создании спортивной команды Atom, с момента основания и по нынешний день являющейся одним из безусловных лидеров в большинстве направлений российского велоспорта.
Андрей, 17-08-2014 11:40 10 августа 2014 решил заехал в магазин на велосипеде. На месте стоянки для велосипедов стоит автомобиль, поставить и пристегнуть свой велосипед нет никакой возможности. Захожу внутрь, спрашиваю: "Чья машина?", имея ввиду: "Как же вы позволяете посетителям так парковаться?"
Оказывается, эта Шкода принадлежит сотруднику магазина. Развожу руками: "Как же так? А как же клиенты зайдут к вам?"
Вместо ожидаемого извинения и хотя бы обещания убрать машину на парковку, которая, кстати, была пустой, получаю ответ: "А справа тоже есть такая же стоянка для велосипедов, там никакой машины нет, поставьте туда".
Перевожу на русский: а не пошел бы ты куда подальше. Из чего делаю вывод, что на клиентов им плевать.
Впечатление гнетущее. Больше ни ногой.
P.S. У них на сайте есть раздел «Обратная связь». В нем так красиво написано про чуткое реагирование на отзывы и пожелания… Врут. Обрисовал эту ситуацию с наплевательским отношением персонала к людям – тишина уже неделю.
Андрей, 21-01-2014 16:44 Жалею что обратился в данный магазин, заказ 173674 оплату произвел 16.01.2014г. До 20.01.2014г. - тишина, пишу на почту, что с товаром? Ответ 21.01.2014г. - передали водителю как отправим скинем скан накладной. Что значит водителю? Доставка товара оговаривалась ТК в Якутию, что значит Ж/Д транспотом. На письма после оплаты ответчают неохотно и несвоевременно савковый магазин.
Андрей, 24-09-2013 05:57 Относятся к клиентам неуважительно - почту игнорируют, отвечают только на те вопросы, на которые им выгодно ответить. как им удалось добиться такого успеха непонятно, лично я больше в этот магазин ни ногой.
Сергей, 23-06-2012 16:13 Отправился за шлемом в магазин на Люсиновской.
Выбираю, мерю, обращаюсь к продавцу:
— Простите, как я могу понять, что шлем мне подходит?
— Такое ощущение, что с луны свалился. Как кепку носишь, так и здесь. Ну что стоишь? ОДЕВАЙ!
Разворачиваюсь, ухожу, связываюсь с менеджерами, извиняются, оплачиваю картой, делают бесплатную доставку за так.
Доставляют бракованный: сзади не застегивался замок, разъезжался.
Ну дальше начинаются переговоры с интернет-магазином, где мне тоже идут на встречу: могут доставить еще раз, но я теперь должен буду оплатить доставку.
Итог работы магазина:
1) Я потерял время на всякие переговоры.
2) Продавцы потеряли время на всякие переговоры со мной.
3) Мне испортили настроение надолго.
4) Я должен за это еще 400 рублей за доставку, чтобы обменять бракованный шлем или должен оторваться от рабочего процесса и заявиться туда лично.
И все это длилось вторую неделю.
Результат: оторвался утром от работы и приехал, чтобы обменять.
Совет всем — избегайте этого магазина, там работают неадекватные, равнодушные ко покупателям люди.
Когда стоял рано, ждал открытия магазина, наблюдал как продавцы на протяжении минут десяти пытались попасть в свой магазин, а им никто не открывал. Даже когда они звонили своим, никто не брал трубку.
Веломир. Пофиг на вас, пофиг на вас, пофиг на всех.
Ivan, 04-06-2012 19:52 Разочарован уровнем сервиса - договорился по телефону о прокачке тормоза, в результате когда приехал вечером на велосипеде мне было отказано по причине того, что тормоз был не снят с велосипеда (в телефонном разговоре об этом не было ни слова). Снимать тормоз самостоятельно мастер отказался (видимо квалификация не позволяет). В результате потерянное время - не рекомендую.
manhunt, 13-06-2011 13:16 магазин из продовцов которым дело нет до покупателя, какие-то обвешаные понтами, я бы таких гнал нахй с пенделями в сраку. Другое дело на Сокольниках. не относится к сборшикам(механикам) этого магазина поскольку там отвественый народ.
Юлька, 28-06-2010 11:35 О магазине ничего плохово сказать не могу. Еще осенью 2004 покупали велик Haro.Продавцы все объяснили, показали, собрали нормальную конфигурацию (седушку,тормаза, переключатели) До сих пор катаюсь, притезий нет, хотя дорога на даче из серии "УАЗик не пройдет", да и смазкой я его радую не часто.
Антон, 07-05-2010 09:26 Обращался я весной (в марте 2009г.) за покупкой, а в июне поехал решать проблему с вибрациями при торможении. Общался с менеджерами, спецами из сервис центра и даже директором. Последний, собственно и дал команду заменить вилку. Остальные отказывались на отрез что либо делать.
Антон, 06-05-2010 17:50 Брал там велосипед. При продаже сначала поставили седло более узкое (не удобное), не штатное, объясняя тем что другого нет и это круче. Т.к. брал зимой, то прокатиться возможности небыло. В итоге когда поехал зимой -выяснилось, что при торможении передними вибрейками идут вибрации. Замена вилки ничего не дала. Пробная замена колеса все прояснила -причина 8-ка на колесе. Т.е. продали с 8-ой. В веломир ни ногой больше.
Андрей, 22-04-2010 11:43 Начнём с хорошего, закончим плохо.
Крупный магазин, выбор более-менее присутствует.
Особенно одежды много, такое ощущение, что в один из павильонов в ГУМе зашёл. Слишком много одежды.
Очень сильно огорчила дискриминация людей с ограниченным зрением, ценники на товарах висящих на стене за прилавком настолько мелко написано, что даже не видно где они написаны.
Как писалось выше продавцов фиг дождёшься. Вообще в некоторых магазинах используют систему терминалов, в ситилинке или в justcom, очень удобно и видно и ждать ни кого не надо. В любом случае можно ценники нормального размера прикрепить, как-то другие магазины с этим справляются, делают ценники нормального, крупного размера, а не 6-ого шрифта!
В общем уехал без защиты (без наколенников и налокотников).
PS Москва город движения, здесь некогда стоять и ждать, время деньги.
Просим вас написать отзыв и оценить по пятибалльной шкале фирму Веломир . Пожалуйста, указывайте конкретную информацию, постарайтесь быть объективным. Для объективности укажите, когда Вы обращались в эту фирму, с кем (имя, фамилия, должность) Вы общались, загрузите фотографии чека, договора или любые другие фотографии подтверждающие информацию. Редакцией удаляются все отзывы, написанные латинскими буквами, содержащие ненормативную лексику.
При полном или частичном размещении наших статей на своих ресурсах, обязательно поставьте активную ссылку на источник.
Мы отслеживаем, нарушение авторских прав в отношении наших материалов и пользуемся услугами юридической фирмы.
ссылка www.velokat.ru Катание на велосипедах– живи активно! <a href="http://www.velokat.ru" target=_blank>Катание на велосипедах– живи
активно!</a>