AlienBike.RU - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Олег, 16-07-2016 18:49 
продавцы болтают о своем, товар китайское Г.. купил крылья - скребут по колесу пришлось сверлить дырки подвешивать за проволоку - красота та еще.., багажник.. крепление с дефектом.. охота вернуть все это Г .. но времени и сил нет на разборки

Татьяна, 12-05-2016 15:14 
Отдавали колесо на переспицовку,сказали,что нужны новые спицы, мастер предупредил что оплатить спицы надо будет после выполнения работ,он сам подберет нужные,видимо сразу подобрать не мог,но мало ли работы много. Сказали,что работа займет 3—5дней и после того как все будет готово нам позвонят или напишут. Прошло 13 дней мы звоним сами,говорят все готово,а до нас если нам не сообщили, было не дозвониться. В наше время с отображением пропущенных звонков проблем нет да и если телефон был выключен приходит уведомление. Мы настроение решили никому не портить и просто забрать колесо. Оказалось,что новые спицы нам и не подумали поставить,не смотря на то,что это обговаривалось и с мастером и с продавцом на кассе. Поставили наши спицы и взяли 1000р за переспицовку. Работают молодые ребята, они может и знают чем торгуют,но внимательность и ответственность привить им штрафными мерами не помешает. Так же не стесняясь матерятся, конечно переоценка,как было видно по куче разбросанных ценников,выматывает,но нам не обязательно это слышать.

Людмила, 18-12-2015 01:04 
Магазин на Коллонтай.Эй где вы все,почему нет никакого ответа, претензия была от 11.12.2015г.Значит так вы цените своих покупателей.Желаю вам долгой * жизни*.Видимо начиная с руководства сети магазинов,диспетчера со справочной и заканчивая обслуживающим персоналом отношение к покупателям-пофигистское.

Людмила, 11-12-2015 23:21 
Сервис-ниже некуда.Отвратительное отношение к клиентам.Хотела поменять бракованную камеру,приобретенную накануне.Однако в ответ всякие необоснованные придирки со стороны Максима Доронина,Антона и Антона Бибилова.В результате-уход нисчем и со скверным осадком в душе.Больше в этот магазин ни ногой и другим не рекомендую.Много бракованного.КУпленный там же велосипед также быстро развалился-прожив чуть больше года.Рассыпался задний переключатель скоростей.Пришлось искать вообще новое колесо,т.к.при обращении к ремотнику он был некомпетентен.Зачем держать таких "мастеров"?Заказ на новое колесо приняли,но так в течение года ниразу не позвонили.Надеюсь на реакцию вышестоящих руководителей.Очень жду!

Михаил, 25-07-2014 10:31 
Магазин на Большевиков. Оставил велик на ремонт во вторник, в заказе специально написал, что б мне отзвонились. Никто не звонит. Ну мы ж настойчивые-звоним сами. Мастера никогда нет на месте. В среду "он без обеда и ушел раньше". В четверг опять нет обратной связи. В пятницу он просто не работает. Из всего этого я делаю вывод, что велик не сделан потому что его не делают. Другими словами - плюём мы на клиентов. Продавцы все из себя продвинутые райдеры в татухах, пирсинге и с растительностью на лице, поэтому нормально общаться с клиентами не подходящими под такие "стандарты" считают ниже своего достоинства.

елена, 22-05-2014 14:44 
21.05.2014 впервые посетила магазин на пр.Науки 21. Еще на улице посторонняя женщина, у которой я спрашивала дорогу, предупредила, что отношение к покупателям там хамски-безразличное, в чем я и убедилась лично. Держались со мной надменно, ответы давали односложные и сразу отбегали, при этом живо и подолгу общались с заходящими в магазин мужчинами (видимо, знакомыми). Самостоятельно велосипед выбрать не смогла, ушла ни с чем.

Геннадий, 02-12-2012 18:42 
Всем привет!!! Заказывал через alienbike!!! Сначала сильно сомневался, расстояния и отзывы двоякие. Но на практике оказалось все отлично!!! Работал менеджер Арсен. Сработал грамотно и даже нашли выход из сложившийся проблемной ситуации. Так что люди грехи бывают у всех, но магазин достоин. 5+ за работу и 5+ за гибкий подход!!!

алена, 31-08-2012 16:03 
хотели купить велосипед .ходили каждый день выберали по цене.кагда выбрали продавцы сказали приходить на следущий день...мол завтра будут скидки по акции!!!!!!аж до 70%процентов !!!!но мы расчитывали хотя бы на10%
В день акции 31.08.2012г.наш велосипед стал стоить на 4000.тысячи дороже!!!!
Вот такая у них АКЦИЯ!!!!!

Владимир, 06-08-2012 10:10 
Украли вел. Достал их инструкцию с чеком, а там серийник оказался не проставлен. Непонятно что теперь в заявление о пропаже писать.

Асеев Евгений , 07-07-2012 02:01 
Впечатления от общения с работниками магазина крайне негативные, решил приобрести велосипед через интернет магазин, об оформлении договора поставки речь даже и не шла, все же решился. После оплаты счета интерес ко мне полностью пропал, телефон не отвечал, электронные письма игнорировали. Через 5 дней после получения денег мне прислали сообщение об отгрузке со склада магазина на сортировочный цент СПб, хотя заверяли, что срок доставки 10 дней с момента оплаты. И тут кто-то говорил, что от 10 тыс доставка бесплатная, мой заказ стоит 54600, за доставку взяли 2700.