Байкмастер - информация и отзывы. Москва

BoMBeR, 01-06-2017 15:08 
После покупки запчасти и ее использования 3 раза появились проблемы, дальнейшее ее использование без вмешательства стало невозможным.
Писал на почту с вопросом как можно решить вопрос, гарантийный ремонт или ремонт за деньги, или возврат брака.
Ждал 2 недели, ответить не удосужились. Звонил по телефону. На вопрос почему не последовало ответа на письмо ничего вразумительного ответить не смогли, но сказали что сегодня в течении двух часов приедет начальство, им передадут мой вопрос и обязательном порядке перезвонят и предложат решение.
Звонка даже через неделю я конечно же так и не дождался.
При покупке в этом магазине ты играешь в лотерею. Может повезти и запчасть окажется качественной, а может и не повезти. В этом случае ты остаешься наедине со своей проблемой. На никакую послепродажную поддержку клиентов контора не способна. Главное продать, а дальше с проблемами разбирайся сам, магазин тебе будет открыто врать в лицо, но фактически никому до твоих проблем дел нет.
Если ты покупатель из региона, настоятельно рекомендую подумать трижды, как ты будешь решать вопрос при негативном развитии событий. Удаленно с ними ты не то что вряд ли достигнешь какого-либо соглашения, скорее всего твои вопросы останутся без ответа.
Крайне не рекомендую!

BoMBeR, 01-06-2017 15:06 
После покупки запчасти и ее использования 3 раза появились проблемы, дальнейшее ее использование без вмешательства стало невозможным.
Писал на почту с вопросом как можно решить вопрос, гарантийный ремонт или ремонт за деньги, или возврат брака.
Ждал 2 недели, ответить не удосужились. Звонил по телефону. На вопрос почему не последовало ответа на письмо ничего вразумительного ответить не смогли, но сказали что сегодня в течении двух часов приедет начальство, им передадут мой вопрос и обязательном порядке перезвонят и предложат решение.
Звонка даже через неделю я конечно же так и не дождался.
При покупке в этом магазине ты играешь в лотерею. Может повезти и запчасть окажется качественной, а может и не повезти. В этом случае ты остаешься наедине со своей проблемой. На никакую послепродажную поддержку клиентов контора не способна. Главное продать, а дальше с проблемами разбирайся сам, магазин тебе будет открыто врать в лицо, но фактически никому до твоих проблем дел нет.
Если ты покупатель из региона, настоятельно рекомендую подумать трижды, как ты будешь решать вопрос при негативном развитии событий. Удаленно с ними ты не то что вряд ли достигнешь какого-либо соглашения, скорее всего твои вопросы останутся без ответа.
Крайне не рекомендую!

НГ, 31-07-2016 01:41 
Делала заказ через интернет-магазин. После выбора одной модели и оформления заказа, оказалось, что данной модели нет. К счастью, я нашла аналогичную модель велосипеда, которая была в наличии.
Велосипед был куплен в отличном состоянии, претензий нет. Сильно разочаровали консультанты — на вопросы отвечали односложно (да/нет), отказывались что-либо пояснять насчет велосипеда, работали нехотя.
+ Хороший ассортимент товаров.
- Консультантам необходимо пройти курс обучения общению с окружающими.

НГ, 31-07-2016 01:31 
Делала заказ через интернет-магазин. После выбора одной модели и оформления заказа, оказалось, что данной модели нет. К счастью, я нашла аналогичную модель велосипеда, которая была в наличии.
Велосипед был куплен в отличном состоянии, претензий нет. Сильно разочаровали консультанты — на вопросы отвечали односложно (да/нет), отказывались что-либо пояснять насчет велосипеда, работали нехотя.
+ Хороший ассортимент товаров.
- Консультантам необходимо пройти курс обучения общению с окружающими.

Алексей, 30-05-2016 12:21 
На данном сайте нашел интересующую меня модель Format 1215 на 27.5 колесах 2015 года по цене ниже, чем в среднем по России. Везде, где остался, потому что к маю 2016 года таких велосипедов в продаже уже очень не много, так вот везде он продается по 35 200. А на байкмастере он 33 000, плюс скидка в честь Д.Р., итого 31 350. В среду 18 мая перевел им деньги, в пятницу 20 мая мне велосипед выслали в Екатеринбург, а во вторник 24-го я его забрал. Доставка была Деловыми линиями и стоила чуть меньше  1000 рублей.
  Велосипед в полном порядке, весь в стрейч пленке, есть пару царапин на раме, но это с учетом будущей активной езды по бездорожью не существенно. Сам собрал, настроил с помощью видеороликов с ютуба и вчера, 29 мая устроил велику жесткий тест - велопрогулка на 67 км. Велосипед - огонь!
Спасибо ребятам с Байкмастера!

Анна, 21-05-2016 07:26 
Заказали здесь велосипед двухподвес 22 апреля. Сразу же оплатили через сайт, доставка в Екатеринбург. Велосипед пришел перед майскими праздниками, забрать мы его уже не успевали. Забрали его в итоге между майскими. Уже собрав его, внимательный муж заметил трещину в месте соединения рамы и крепления амортизатора. Продавец (к слову, связаться с ним, мягко говоря, сложно) посоветовал обратиться в сервисный центр. В сервисном центре сказали, что даже не будут браться за такой косяк, поскольку рама алюминиевая и в месте сварки у нее будет уязвимое место. Посоветовали вернуть велик продавцу.
Пришлось вспоминать, как был упакован этот чертов велосипед, разбирать его и упаковывать назад. Благо отправка назад за счет продавца. Представитель транспортной компании (Деловые линии, в которой по ходу тоже немалый бардак) приехал только к полуночи, чтобы его забрать.
И вот на дворе 21 мая, велик приехал еще в начале недели, но продавец его так и не забрал, заявив, что транспортную компанию посещает нечасто и заберет, когда ему будет удобно. Напоминаю, что товар уже ОПЛАЧЕН, то есть продавец-то получил, что хотел, а мы сидим без денег и без велика и ждем, когда же представители данного магазина соизволят проверить свой товар ненадлежащего качества и выслать новый, и не факт, что он будет нормальным.
Никогда не заказывала такие крупные вещи в интернет-магазине, а теперь и подавно не буду. Особенно в этом.

Артем, 02-06-2015 12:06 
Так нельзя, ребята. Мне очень нжен был велосипед именно сегодня, позвонил вчера вечером, сказали, до ставят сегодня в первой половине дня. В итоге - ничего, звоню им, мне говорят, что они не в ответе что и как мне вчера сказал, что магазин у них вчера вообще не работал. Отношение просто ужасное

Илья, 25-08-2014 12:58 
В магазине остались одни мудаки!!!!
Куда вы дели ребят которые хоть соображают что говорят и всегда дадут совет и могут помочь.
Такое ощущение что начальник там сидит идиот который набирает таких же как и он!!!

Олег, 17-05-2014 23:41 
Два раза пытался купить через магазин.
Первый раз не сложилось, т.к. на сайте написано, что имеется в наличии, а на самом деле уже давно нету.
По сути совершенно не следят за сайтом.
Вторая попытка оказалась еще хуже! Специально отзвонился и уточнил наличие. В итоге пришел в магаз и не оказалось того, что мне нужно. Зато были другие изделия, но гораздо дороже. При том, то что на сайте стоит скидка на это изделие - продавцов мало волнует, мол то что указано на сайте, того нет, а есть вот это, но дороже.
Ставлю два, а не один, т.к. цены на сайте очень привлекательные, правда... являлись бы они правдой - цены бы небыло!

Олег, 17-05-2014 23:41 
Два раза пытался купить через магазин.
Первый раз не сложилось, т.к. на сайте написано, что имеется в наличии, а на самом деле уже давно нету.
По сути совершенно не следят за сайтом.
Вторая попытка оказалась еще хуже! Специально отзвонился и уточнил наличие. В итоге пришел в магаз и не оказалось того, что мне нужно. Зато были другие изделия, но гораздо дороже. При том, то что на сайте стоит скидка на это изделие - продавцов мало волнует, мол то что указано на сайте, того нет, а есть вот это, но дороже.
Ставлю два, а не один, т.к. цены на сайте очень привлекательные, правда... являлись бы они правдой - цены бы небыло!