Велопробег.РУ - информация и отзывы. Москва

Александр, 24-09-2012 15:31 
Похоже Велопробег испортился. Раньше я пару раз делал мелкие заказы у них и все было великолепно. Сейчас уже пять дней как сделал заказ и тишина. На следующий день написали, что требуется уточнение по одной из позиций и все....Я им и писал, и звонил. Трубку никто не берет, на письма не отвечают. Жаль....хороший был магазин.

Дмитрий, 09-08-2012 19:15 
Пытался сегодня заказать кассету PG950 11-34 и колодки BB5 в интернет магазине veloprobeg.ru
Оговорюсь сразу, что до этого, я к ним в прошлом году приезжал к ним в магазин и заказывал велозапчасти, а так же пользовался услугами их весьма хорошей веломастерской. Но, речь не об этом.
Сегодня позвонил по телефону в и-магазин, поговорил о наличии товара с продавцом, и попытался оформить заказ по телефону, на что мне было сказано: "Мы не принимаем заказ по телефону, только через интернет-форму на нашем сайте". Ну, дело то не хитрое... пошел к компьютеру, залез на сайт, выбрал необходимые запчасти и... словил батхерт.
Батхерт заключался в том, что в эксплорере (8-й серии, а такой установлен по умолчанию в 7-ке и он сам обновляется) не отображаются все поля для заполнения формы заказа. Это мне стало понятно спустя пару минут, когда вроде бы все заполненные мною поля пестрили нужной инфой, но при нажатии кнопки "ЗАКАЗАТЬ" вылетало сообщение о том, что я не заполнил то то и то, и надо еще выбрать способ оплаты и т.д.
Вобщем, пошел звонить в магазин. Продавцу объясняю, мол не работает ваша форма заказа, не отображаются все поля. А мне в ответ сухое: "Смените браузер, это ваш браузер не отображает".
Первое что пришло в голову, ответить "Смените мозг и того идиота который вам делал коммерческий сайт". Но, я ответил по другому, сказав, что я клиент, и хочу купить товар на конкретную сумму. И не мои проблемы, что ваш кривой сайт не отображается в одном из самых распространенных интернет-браузеров в сети. Оператор ответил "Ваши проблемы". Вот уж точно я ох...ел.
Если бы я своим клиентам так отвечал, я бы с голой жопой ходил.
Разумеется, мне после этого разговора, обращаться в этот магазин совсем не хочется. Вот так вот.
Имеем: магазину за работу (общение с клиентами) его продавца твердая еденица (кол), за кривой сайт твердая еденица (кол).
В итоге: если магазин не дорожит клиентами, он быстро вымрет. И кому из клиентов такое может понравиться.
Делайте выводы.

Андрей, 26-07-2012 
Плохо! Очень плохо!!! Вроде продовцы одекватные, но сроки... 20 дней после оплаты не могут выслать!!! ОХ.ЕЛИ!!! Звонил раз 5, говорят: "Вот-вот на днях", так и лето может закончится!
ОЧЕНЬ не рекомендую!!

Тимур, 20-06-2012 10:02 
Похоже магазин раскрутился, а мощности остались на прежнем уровне, составил заказ 14.06 сегодня 20.06, заказа нет, и думаю сегодня не будет........ в следующий раз крепко подумаю прежде чем составлять заказ в этом магазине.......

Сергей, 26-05-2012 16:38 
Оплатил заказ, неделю как статус на сайте не меняется, стоит ожидание оплаты!!! Дозвониться нереально,  написал на почту, ответили что деньги пришли заказ в обработке, и после этого на все вопросы по почте игнор!!!

Арт, 27-04-2012 01:29 
В данном магазине огромная матрица товара представленая на сайте, половина товара отсутсвует, не в первый раз что-то выбираешь звонишь, а выбор оказывается как в палатке!!!

Дмитрий, 24-08-2011 15:11 
Велопробег-один из самых правильных веломагазинов.
Работают быстро-делал 3 заказа у них, если в чем-то и ошибаются стараются все быстро исправить, прислали мне камеры не те, я уж думал, как всегда в России. А тут мне быстро ответили, извинились и выслали правильные камеры аж EMS, хотя заказ доставлялся почтой России.
Работал и другими магазинами, скорость ответа и консультацией намного хуже.
Будем надеетсядальше будет тоже хорошо.

Игорь, 10-05-2011 12:47 
Выбрал велосипед Merida Crossway 40-V-N2 2011, возникли вопросы - фото не соответствует описанию. На фото тормоза дисковые, в описании ободные. Позвонил - ободные. Добился замены фото, сделали. Позвонил по другим местам, тот же велосипед, за ту же цену, тот же обвес но с дисковыми тормозами, нашел еще в паре тройке мест, доставка от 700 до 1800 рублей. Но в ВЕЛОПРОБЕГ.РУ купился на бесплатную доставку
Заказал, все подтвердили, получил квитанцию, оплатил, дождался, приехал получать - с меня транспортная компания взяла 1300 рублей. Теперь жду возврата денег за БЕСПЛАТНУЮ доставку. Прошла неделя, сегодня обещают перечислить. Надеюсь на это.

Виталий, 05-03-2011 11:16 
заказывал разные запчасти в разных магазинах, магазин со схожим корнем в доменном имени продал откровенно смертельно опасный байк, с "забитой" блокировкой... задал вопрос в велопробег, что теперь делать с вилкой - мне очень подробнор все разъяснили и нашли крышку, что-бы я хотя-бы сезон мог докататься.
в магазине всегда большой выбор запчастей, всегда можно задать вопрос, на который ВСЕГДА получишь исчерпывающий ответ.
Кто-то написал, что ему привезли "поезженые" покрышки... я тоже так думал, когда мне(правда из другого магазина) привезли мои швальбы, это не грязь, а тальк, не стоило так нервничать...
из минусов могу отметить разве что возможный, длительный сбор Вашего заказа... мне последний собирали два дня, я немного запаниковал :-) ну и минимальная сумма заказа от 1000р, а физически магазина я так понял у них нет, т.е. приходится набирать "крылья" и прочие мало-необходимые аксессуары в довесок к какой-нить мелочи )
з.ы. магазином доволен

Олейник Андрей Михайлович, 03-11-2010 01:22 
Опровержение к моему предыдущему отзыву. Предыдущий отзыв был мной написан "сгоряча", не разобравшись в ситуации. Дело в том что после разъяснения менеджеров магазина, покрышки действительно поставляются без упаковки.О чем я не знал. К самим покрышкам претензий нет, бегают отлично.  Все остальное у магазина на должном уровне, так что, думаю не раз еще обращусь в Велопробег за заказом.