ВелоСклад - информация и отзывы. Москва

Константин, 01-06-2009 08:28 
выбирал велосипед для себя. На воскресный день наметили несколько магазинов, Велосклад был в числе их. Приехали в магазин за 1 час до закрытия.
1. Очень сложно найти магазин.
2. Работа продавцов не организована. Такое ощущение, что кризис их не касается. Когда вошли в помещение, было около 15 человек в самом магазине, но при этом не было продавцов-консультантов. они переодически появлялись из одной двери с надписью "Только для персонала" и уходили в другую дверь с такой же надписью. потратив 20 минут на поиск продавца, я обратился к кассиру, чтобы она позвола хоть кого-нибудь в зал кто сможет проконсультировать по велосипедам. Реакция кассира меня несколько удивила - они все заняты. в этот момент мимо проходили 4 молодых людей в фирменных синих майках, думая что это  "занятые" продавцы, я их попросил проконсультировать, но в ответ на меня злобно посмотрели и сказали, что: "Мы сборщики". ровно за 30 минут до окончания рабочего дня появился продавец. на вопросы отвечал совсем не грамотно, нарпимер: "Почему данная модель лучше, чем другая? или В чём преимущество данного оборудования?". В ответ : Ну я так думаю или это по моему мнению. Т.е. никаких более-менее отличиельных технических характериских привести не смог.
3. ВЫВОД: Не хотите портить нервы или вспоминать фразу , что продавец  - всегда прав, то НИКОГДА не приезжайте в этот магазин. в Москве веломагазинов по таким же ценам полно, но с более доброжелательным отношением к клиенту, когда хочется туда возвращаться не раз. А Велосклад обходить стороной.

Татьяна Александровна, 22-05-2009 15:26 
21/05/2009
     Самые негативные впечатления о магазине "Велосклад" на ул.Подольских Курсантов, д.3.
        1. Низкий уровень профессионализма консультантов (не ориентируются в ценах, на выбор по вашему запросу могут предложить не более одного велосипеда, проверка и настройка велосипеда не производится).
        2. Консультации по телефону на прдемет наличия велосипедов и цен на них - отсутствуют (персонал ленится отвечать по телефону на вопросы).
        3. Отдельно - культура общения с клиентами у персонала   отсутствует полностью! Руководству (может читает отзывы) надо хорошенько работать со своими кадрами, т.к. неплохой сайт, неплохие цены, а работающий персонал портит весь имидж организации.
 
Вывод: если не хотите себе проблем и испорченного настроения - выбирайте другие магазины!!!!!

Фил, 17-05-2009 20:37 
Таня.
Зря вы наговариваете. Особенно при таком количестве покупателей у них в магазине, как минимум кассирша не могла раскладывать пасьянс.
А по поводу ТО-мне лично ни разу не отказали в этой услуге. Просто нужно формулировать ваш вопрос по существу и почитать в гарант талоне, что относится к гарантийным случаям.

Таня, 13-05-2009 17:49 
Да, и еще) Пока я была в филиале этого "магазина"), то есть - в подвале этого "магазина" на Пражской,)- мне позвонила подруга, которая покупала велосипед там же, две недели назад. Пользуясь случаем, что я там нахожусь, она попросила меня узнать: "почему, при гарантии техобслуживания в один год, которая дается в "Велоскладе" ей отказали в обслуживании через 1,5 недели, когда она обратилась в техподдержку по какому-то вопросу насчет тормозных дисков"..- я процитировала ее просьбу мне по телефону. И что Вы думаете?)) Конечно, мне никто не ответил) Это было бы удивительно при том, если бы ко мне вообще кто-нибудь подошел в помещении в 20 квадратных метров) аж при трех (!) консультантах))

Таня, 13-05-2009 17:34 
Я поехала сегодня покупать велосипед в "Велосклад" в магазин на Пражской. Пройдясь по маленькому помещению в подвале раз 10 по кругу, спросила, нет ли в зале свободных консультантов. Спросила громко, учитывая то, что возле кассирши, почему-то в рецепторе, стояли два консультанта и они все трое "мило" ржали. На мой вопрос, один из мальчиков толкнул другого, вот мол, он свободен, на что тот ответил, что нет, он занят...а через пару минут ушел на перекур..то, что на перекур, я поняла по сигарете, торчащей из его хавальника. Потом я минут 20 стояла возле понравившегося мне велосипеда и еще пыталась вежливо интересоваться и читающих при входе журналы мальчиков, не заняты ли они. Ответ был однозначный - ДА! Заняты! Перекуром, болтовней и ничего неделанием. А подвальчик, повторюсь, крохотный, так мимо клиента пройти невозможно. Подошла к девушке за кассой, спросила у нее, она же, сверкая рецептором на шее, заявила, что в зале у них только три консультанта и что я вообще к ним пристала...Ответила она мне, раскладывая пасьянс на компьютере. Терпение мое лопнуло, когда один из консультантов с усмешкой посмотрел мне в глаза и отвернулся. Я ушла, громко сказав напоследок, что пойду в другой магазин и НИКОГДА НИКОМУ не посоветую в ним обратиться. Так что советую! НИКОМУ! И НИКОГДА. А отзывы хорошие они сами же о себе и пишут)

Владимир Сергеевич., 22-04-2009 20:48 
Шок от посещения склада!Всё началось с обычного поиска велосидедов по интернету.И тут-велосклад.Заказал на всю семью 5 великов, самовывозом нет проблем.Девушка долго пыталась обяснить где они находяться так ничего и не получилось,хорошо GPS навигатор помог.В назначенный день приезжаем с супругой по адрессу,шлагбаум-охрана не пускает.После разъяснения что почём ваясняется что охрана не в курсе что на их территории великами торгуют.Подъхал к складу,зашли в магазин,консультанты грамотно подобрали велики,хотели уже забирать но тут нонсус! Прибегает какой то старый придурок в очках и благим матом угрожая нам стал орать что мы не там поставили свою машину,её нужно ставить где то там ...ему нельзя какую то газель поставить что он тут работает и самый крутой перец здесь и вообще катитесь отсюда!!
Ну мы недолго думая (какой то подвал,консультанты тут же пропали,тут псих какой то грозит стекла разбить)сели в тачку и по газам.Даже велики не забрали,хорошо что не оплатили.Я то нечего,а вот супруга была явно напугана. Уважаемые посетители будьте осторожны не ходите туда,там реально какойто придурок находиться.

Alex, 19-04-2009 11:02 
Магазин и работа с килентами отстойная. Надеялся купить там шоссейник. Оформил заказ, 2 раза позвонил уточнил наличие модели. Я уже успел купить новый велосипед и накатать 200 км а они ещё не выслали платёжку на мой заказ ))) магазин полная херня из всего ассортимента представленного на сайте в наличии есть 10% и то отборного говна. Не советую там ничего брать. Всем спасибо за внимание

Chif, 14-04-2009 13:41 
ну доставка не везде хорошо работает, это я после прочитанного. А в целом магаз неплохой, большой выбор, сайт у них конечно болеет да и добираться проблемотично, вначале марта брал у них вел, все норм собрано, работает как часы. меня устраивает + к покупке дали дисконтку накопительную и еще год бесплатного тех обслуживания ;)

дмитрий, 13-04-2009 22:47 
Не доверяйте этим бредовым суждениям мне лично все понравилось там,  прошлом году купил там два велосипеда себе и жене себе стелс 890 в полном фарше а жене мериду ограниченной серии все работает без проблем а то что плохая сборка не согласен и прежде чем выезжать куда-то MIKE надо проверять все даже в инструкции написанно, что надо проверить а ты я понимаю безбашенный отморозок привык ко всему хорошему на блюдечке а в жизни так не бывает. В общем всем советую отличный магазин в этом году был там снова покупали друзьям два вела еще в марте, правда не знал что они переехали на подольских курсантов но не вопрос разыскал. На новом месте у них стало намного лучше.Да насчет доставки не знаю как они работают, но советую самим ехать и лично подбирать вел под себя ограничиваясь бюджетом конечно может придется еще раз приехать но ничего это стоит того. У них в день по крайней мере в прошлом сезоне уходило по 150-200 велосипедов вот и судите почему такой спрос. А потому что дешевле вы не найдете. Есть у них там и брэнды очень даже ничего и стоят реальных денег а не заоблачных как в других известных магазинах. Мне там все очень понравилось. Администрации магазина привет и успехов Вам в вашем бизнесе

сергей, 01-04-2009 12:55 
посоветуйте пожалуйста где в москве лучше купить велик я не местный не знаю и цена чтоб было приемлемая